如何阻止快递公司野蛮送货

几天前,我家在网上买了一个智能电饭煲。当我检查产品时,我发现电饭煲的盖子裂开了。所以我的家人拒绝接受。同时,我拍了一张照片,通过电话联系了网上商家。另一方说他的产品邮寄时肯定很好。据估计,问题发生在货物运输过程中,导致开裂,并同意更换。

这让我想起了我在物流快递站看到的配送情况。这显然是很好的邮件包,而且包的数量可能很大。因此,配送人员基本上对物品进行了“抛物线”运动。一些包裹突然被“砸”到地上。如果邮寄的文件、衣服和其他不易碎的物品仍然有意义,但如果家庭成员购买的电饭煲等物品也享有这种“待遇”,还有什么理由不应该损坏它们呢?我希望送货人员能善待邮寄的货物。

潘姚晨就像上面这个朋友反映的情况。现在经验丰富的“网上购物专业人士”通常不太愿意购买需要小心处理的商品,因为快递公司的野蛮递送很常见。

和上面的电饭煲一样,在检查过程中发现它受到了“创伤”。客户也方便与卖家和快递公司谈判。如果顾客有“内伤”,只有在签收收据后,才能在使用过程中找到顾客。如果已经付款,索赔可能会更加困难。

作为消费者,恐怕只能希望监管部门加强快递企业收发业务的标准化。例如,广东去年颁布的《快递市场管理办法》明确规定,对破坏快递的野蛮行为将处以5000元至3万元的罚款。

如果这些规定能够到位,快递公司野蛮递送的现象将可能得到有效控制。

另一方面,在当前快递行业竞争日益激烈的情况下,标准化管理和服务升级可能是快递企业发展壮大的法宝。

如果我们对员工野蛮配送的现象视而不见,对货物损坏的投诉仍然居高不下,恐怕会有越来越多的客户回避,快递公司最终会被市场淘汰。

发表评论